Condiciones generales

InterOferta Shops S.L. con número CIF: B97978407 es el titular de la presente página Web, operando bajo la denominación comercial "InterOferta".

Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad a los Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996 de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998 de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y Ley 7/1995 de 23 de marzo, de Crédito al Consumo.

Estos términos y condiciones, junto con su Confirmación de Pedido, constituyen el contrato entre nuestra empresa y usted.

Para poder realizar un pedido el comprador deberá tener un mínimo de 18 años.

InterOferta sólo entrega productos en España peninsular. El plazo de entrega es de 24/72 horas, está indicado en días laborables (de lunes a viernes) y comenzará a contar desde la confirmación del pago o entrega a cuenta en nuestra cuenta bancaria. Los artículos se entregarán siempre dentro del plazo convenido, no pudiendo el cliente adelantar o retrasar la fecha de entrega.

En los pedidos por ingreso / transferencia o contra reembolso con entrega a cuenta mediante ingreso / transferencia, la confirmación del pago se realizará al día siguiente laboral (si se realiza la trasferencia desde la misma entidad que la nuestra) o pasados 2 días laborables (cuando la transferencia es desde una entidad diferente a la que ha seleccionado).

Generalmente, el plazo de entrega para los pedidos pagados total o parcialmente mediante tarjeta empieza a contar a partir del día siguiente laborable después de realizar el abono. Sin embargo, debido a las gestiones bancarias, en pedidos realizados a partir de las 23.00 horas la confirmación del pago puede tener una demora de aproximadamente 36 horas laborables.

La agencia de transportes efectuará los envíos de lunes a viernes en horario de mañana o de tarde y no llamarán al cliente antes de realizar la entrega. Sin embargo, si el cliente no se encuentra en el domicilio en el momento de la recepción de la mercancía, los transportistas le dejarán una notificación con un teléfono de contacto para acordar una segunda entrega. El plazo máximo para la realización de la segunda entrega será de 10 a 15 días y en ella el cliente no puede seleccionar ninguna franja horaria para la recepción de su pedido, salvo que la empresa de transportes le ofrezca esta opción. Para evitar demoras innecesarias en la entrega de su pedido y dada la facilidad de transporte de los distintos artículos de la página, le recomendamos que especifique una dirección de entrega donde a los transportistas les sea fácil localizarlo como, por ejemplo, el lugar de trabajo o la casa de un familiar.

En caso de incumplimiento de la fecha de entrega especificada en más de 10 días laborables, el comprador podrá anular el pedido y recibir el importe abonado. El incumplimiento en la entrega no se considerará tal si no se ha podido localizar al comprador mediante los datos facilitados por éste.

Los pedidos viajan cubiertos con un seguro por el 100% del valor de la mercancía. En caso de que su envío presente desperfectos debidos al transporte, deberá indicar las anomalías en el albarán del transportista. No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas desde la recepción de la mercancía. Toda reclamación motivada por desperfectos en el transporte debe ser dirigida a InterOferta en el plazo indicado. Recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado y verificar que todos los productos coinciden con los que usted pidió. Asimismo, por cuestión de higiene, los artículos de descanso no admitirán cambio o devolución una vez retirada su funda de plástico, excepto aquellos que tuviesen defectos de fabricación. Tampoco se admitirán devoluciones en productos envasados al vacío, salvo defectos de fábrica.

Todos los productos se entregarán en la puerta del domicilio o en el lugar que se ha especificado para la entrega, salvo que sea un producto de mucho peso y el acceso a la vivienda resulte complicado. Este servicio no incluye la instalación de la mercancía. Tampoco se retirarán, desmontarán o manipularán los materiales antiguos que el cliente tenga en casa. Le recordamos que para tal fin puede llamar a su Ayuntamiento.

Dispondrá de 7 días desde la recepción del pedido para desistir del mismo, siempre que no se quite el plástico higiénico. En tal caso deberá ponerse en contacto con nosotros para proceder a su tramitación. Ha de tener en cuenta que usted deberá hacerse cargo de los costes de transporte y administrativos que genere su devolución, si ésta es debida a causas ajenas a InterOferta Shops S.L.

Puede descargarse el documento de desistimiento aquí.

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Todos nuestros productos están garantizados en el ámbito nacional frente a defectos de fabricación durante 2 años. La fecha de inicio de la garantía es la que figura en la factura de compra, que se enviará por correo electrónico una vez entregada la mercancía. Nuestra garantía incluye los costes de portes, mano de obra y reparación o cambio del artículo defectuoso.

La garantía de los productos adquiridos será su factura de compra. Asimismo, en el correo de confirmación de la entrega del pedido se enviará un certificado de garantía que deberá guardar para posibles reclamaciones.

Ninguno de nuestros colchones podrá descansar sobre somieres de muelles, quedando eliminada la garantía en el caso de utilizarse con éstos.

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Puede escoger entre las siguientes formas de pago:

• Pago con Tarjeta: Podrá abonar el importe total de su compra pagando mediante su tarjeta Visa, 4B o MasterCard. Generalmente, mediante esta forma de pago el plazo de entrega empieza a contar a partir del día siguiente de realizar el abono. Sin embargo, debido a las gestiones bancarias, en los pedidos realizados a partir de las 23.00 horas esta confirmación puede tener una demora de aproximadamente 36 horas laborables.
   
• Pago por Transferencia: Podrá abonar el importe total de la compra, pagando por Transferencia Bancaria. El pago por transferencia debe hacerse efectivo a InterOferta S.L en cualquiera de nuestras cuentas.
   
  
       Cta. 0182 - 0560 - 06 - 0201563802
       Cta. 2100 - 2789 - 45 - 0200076845

Recuerde que es imprescindible que en dicha transferencia / ingreso haga constar el número de pedido que se le facilitará en la confirmación del mismo.
No será aceptado el ingreso de cheques o similares en ninguna de nuestras cuentas bancarias.
La confirmación del pago puede ser de 24 horas laborables para transferencias realizadas desde la misma entidad o de 48 horas laborables para transferencias desde una entidad distinta a la seleccionada en la página.
 
• Pago mediante contra reembolso: Podrá pagar sus compras cuando reciba el pedido en su casa. Para ello, tan sólo deberá entregar el 25% del valor de su compra mediante transferencia/ ingreso o tarjeta. Si esta cifra es inferior a 10 euros, se abonará esta cantidad como entrega a cuenta. El resto lo pagará en metálico al transportista en el momento de la recepción de su pedido. [+Info]

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Para poder mantener el plazo de entrega y las promociones vigentes de su pedido, deberá abonarlo en las siguientes 24/48 horas laborables. Una vez transcurridos 4 días, si no se ha realizado el pago, InterOferta Shops S.L. no se responsabiliza de la disponibilidad del producto o las variaciones en los plazos y/o precios que pueda sufrir su pedido. Además, se procederá a su anulación.

Las medidas indicadas en cada uno de los artículos son aproximadas, pudiendo haber una diferencia de +/- 2 cm.

Los colores y tonalidades presentados pueden variar en función del monitor en que se visualicen.

Por el embalaje que incorporan, los productos de descanso en ocasiones pueden desprender olores fuertes al ser desembalados. No obstante, en ningún caso serán nocivos para la salud y desaparecerán unas semanas después de haberse desembalado.

Al realizar su pedido InterOferta Shops S.L. se compromete a no ceder sus datos personales, salvo a la agencia de transporte para la realización del envío.

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