Preguntas frecuentes

Si, por cualquier motivo, debes cambiar algún artículo adquirido en InterOferta y, en ese momento, ya no tenemos ese producto en stock, te entregaremos otro artículo de características iguales o superiores o, en su defecto, te devolveremos el dinero que has pagado por dicho producto.

Todos nuestros productos están garantizados durante 2 años ante defectos de fabricación. Además, cuando recibas tu pedido, dispones de 7 días de prueba para desistir del mismo. En este sentido, recuerda que en los productos de descanso, por motivos higiénicos, no se admitirán devoluciones una vez retirado el plástico higiénico o abierto el envase al vacío. Por eso, te recomendamos que antes de abrir la mercancía compruebes que las características y medidas coinciden con las que solicitaste.

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Tras la recepción del pedido, dispones de 7 días para probar el producto y, en caso de que no te guste, devolverlo.

En la compra de productos de descanso debes tener en cuenta que, al tratarse de artículos higiénicos, no se permiten cambios una vez desembalados, salvo por defecto de fabricación o transporte. Por eso, te recomendamos que en las almohadas, no retires el plástico protector hasta que no hayas probado el producto. En colchones envasados al vacío no se admitirán devoluciones una vez desembalados, salvo por defectos de fabricación o transporte.

En apartado "Envíos y Devoluciones" de las Condiciones Generales, encontrarás todos los detalles sobre este tema.

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Si tu compra en Interoferta tiene algún defecto de fabricación o de transporte, la devolución o cambio no tendrá ningún coste. En el resto de devoluciones se cobrarán los siguientes gastos:

• Portes de envío.
• Portes de devolución (Si los hubiera).
• Reacondicionamiento que requiera el producto.
• Gastos administrativos u otro tipo que genere su devolución.

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